Pannon Support Rendszerház

Az informatika nélkülözhetetlen szerepet tölt be a vállalatok nagy többségének életében, ezért különösen fontos a költséghatékony, gazdaságos, de ugyanakkor versenyelőnyt biztosító üzemeltetése.

A cégünk megalakulásától fogva nagy hangsúlyt helyezett az informatikai szolgáltatás tevékenységére/üzletágára/. Közel két évtizede, jellemzően üzleti vállalkozások és intézmények részére nyújtjuk az IT infrastruktúraüzemeltetés, támogatás és rendszerintegrációs szolgáltatások széles körét.

hogy nem csak termékeket értékesítünk, hanem valódi támogatást nyújtunk, hogy az a Partnereink az alaptevékenységükre összpontosíthassanak.

Az ügyfeleink körét a vállalati ügyfelek alkotják a gazdasági élet számos területéről – Közösségi közlekedés, Közoktatás, Közegészség, Államigazgatás, de a kis-közepes üzleti vállalkozásoktól (SMB) a nagy nemzetközi vállalatok magyarországi képviseletéig szintén megkeresnek bennünket. Ebből adódóan ügyfeleink mérete és ebből adódóan az igényelt szolgáltatás is változó.

– rugalmasság – mindig rendelkezésre állnak a feladatokhoz szükséges szakmai szintű szakemberek

– elérhetőség – helyettesítés kérdése betegség/szabadság idején is

– biztonság – szerződésben biztosított rendelkezésre állási szintek, válaszidők. Jól definiált és mérhető teljesítmény

– szakértelem, kompetencia, minőség – a Microsoft Partneri státuszból adódó biztos szakmai tudásbázis

– optimális erőforrás-gazdálkodás – a költségek a tényleges munkavégzés idejéhez és szakmai szintjéhez igazodnak

– egyszerűbb működés – személyes érintettség hiánya miatt nincs a céghierarchiából adódó konfrontáció

Minden projektet a legnagyobb szakértelemmel és gondossággal kezelünk. Bízunk benne, hogy Önök is felismerik szakmai tudásunkat és referenciáink láttán hosszú távú, kölcsönös bizalmi alapokra fektetett kapcsolatot alakíthatunk ki.

Szoftverlicenc vásárló Partnereinknek a Pannon Support cégcsoport „hagyományos” értékeit kínáljuk – a jelentős tapasztalatot vállalati rendszerek értékesítése, kivitelezése és üzemeltetése terén.

de igyekszünk nem csak egy-egy terméket, hanem komplett működőképes igényekhez optimalizált megoldást kínálni Partnereinknek, melynek részei azok a „láthatatlan”, nem primér eszközök (kiszolgáló szerver, szünetmentes táp(UPS), storage eszköz, aktív hálózati eszköz (router, switch), biztonsági eszköz (tűzfal)) amelyeket nem lehet boltban megvásárolni.

– A beszerzendő eszközök teljes életciklusában támogatást nyújtunk – igényfelmérés (pl. szoftver licencelési tanácsadás), műszaki paraméterezés, beszerzés, finanszírozás (alternatív pénzügyi konstrukciók), szállítás és beüzemelés, üzemeltetés (akár garancia időn túl is) – garanciahosszabbítás, szervizelés.

– Elsősorban üzleti felhasználásra készült (akár igény szerint konfigurálható egyedi összeállítású termékek) eszközök értékesítésével foglalkozunk

– Speciális területeken alkalmazható, egyedi, megoldások vagy összetett licencelési ismereteket igénylő szoftver megoldások import/export forgalmazása. Végfelhasználóink és számos viszonteladó partnerünknek nyújtjuk a standard (klasszikus) beszerzési lehetőséget, átvéve a nehézségét a sokszor nehezen elérhető forgalmazó felkutatásának máskor az online beszerzés összetettségének vagy nem cég-konform megoldások – elektronikus licenc ügyintézés, bankkártyás fizetés.

Tanácsadás

Informatikai rendszerek tervezése és migrációs projektek megvalósítása (bevizsgálás, konzultáció, projekttervezés, szoftver jogtisztasági tanácsadás, licencelési konzultáció és tervezés, bemutatók, DEMO program).

Rendszerintegráció

Informatikai rendszerek működéséhez szükséges alap infrastruktúra kialakítása (hálózatépítéstől a szerver és munkaállomások telepítéséig). Rendszertervezés, megvalósítás. Rendszerfelügyeleti megoldások kialakítása. Tartalommentés és biztonságos tárolás, üzletfolytonossági tervezés, kivitelezés. Vírusvédelem, tűzfalak, virtuális magánhálózatok (VPN) kialakítása.

Informatikai rendszerek támogatása

Az informatikai rendszerek megtervezését és kiépítését követően a rendszer gazdaságos üzemeltetése, ugyanakkor a megfelelő szintű rendelkezésre állás szintjének biztosítása fontos kérdés, mely sok esetben „belső erőforrásból” nem megoldható. Partnereinknek az igényeiknek megfelelően összeállított szolgáltatási csomagokat kínálunk, melynek sarokkövei a következők:

–           Rendszerfelügyelet,

–           Rendszertámogatás,

–           Karbantartás,

–           Rendszergazdai tevékenység

–           Rendszermérnöki tevékenység

Megoldásokat kínálunk az alkalmi és periodikusan ismétlődő hardver, szoftver javítás és karbantartásokra, akár teljes vagy részmunkaidős szakemberek biztosítására is (outsourcing).

Kiegészítő szolgáltatásként a telefonos konzultáció (Hotline), a távoli rendszer-felügyelet (Remote system management) segítségével az adott problémára az arra legmegfelelőbb tudásszintű szakember nyújt gyors segítséget.

A Pannon Support célkitűzése, hogy Partnerei számára magas színvonalú megoldásokat nyújtson.  Ennek egyik fontos eleme a gyártói partner programokban való részétel, mely révén első kézből jutunk technikai információkhoz, folyamatos oktatási és képzési programokban veszünk részt, ezáltal az általános iparági ajánlások és sztenderdek alapján állítjuk össze megoldásaikat és szolgáltatásainkat meglevő és jövőbeni ügyfeleink részére.

Részt veszünk a Végfelhasználóknak szóló gyártói akciókban illetve elérjük az egyedi Végfelhasználó specifikus kedvezményeket akár hazai, akár nemzetközi szerződéseken keresztül.

Mivel megoldásainkat alapvetően Microsoft technológiára építjük, az egyik nagyon fontos gyártói kapcsolatuk a Microsoft.

A Microsoft kiemelt Partner-ek a Microsoft által közvetlenül is támogatott megoldásszállító partnerei. A Pannon Support több éve tagja a programnak, melynek összetett, szigorú feltételrendszere van – rendelkezünk a Microsoft által meghatározott feltételekkel (MCSE, MCP, MSS – Microsoft rendszermérnök alkalmazottak, szakmai referenciák), amely alkalmassá teszik cégünket magasabb technikai szintű, Microsoft alapú megoldások komplett kialakítására.

További kiemelt gyártói kapcsolatot tartunk fenn:

Szoftver területen: Microsoft, Adobe, Symantec,

Hardver: IBM, Lenovo, DELL, Sonicwall, Hewlett Packard, Fujitsu,

Néhány további gyártó, akinek megoldásait szintén forgalmazzuk:

Szoftver: Abbyy, Autodesk (AutoCAD), Computer Associates, Corel, Eset (Nod32), GoldFax, McAfee, Novell, WinZip,

Hardver: 3Com, Acer, APC, Apple Computer, Belkin, Canon, CheckPoint, Cisco Systems, D-Link, Epson, Freecom, Intel, Jabra, Kingston, Konica Minolta, KYOCERA, LG, Linksys, OKI, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Thecus, Toshiba, Western Digital, Xerox

Go to: